1. COMPROMISO CON LA SEGURIDAD
El Ayuntamiento de Moratalla se compromete a garantizar la seguridad de la información y los datos personales de los ciudadanos que utilizan nuestros servicios digitales, implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias según la normativa vigente.
2. MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICAS
2.1. Cifrado y Protección de Datos
- Conexiones HTTPS: Todo el tráfico web está cifrado mediante certificados SSL/TLS
- Cifrado de datos: La información sensible se almacena cifrada en nuestras bases de datos
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad diarias con cifrado
2.2. Control de Acceso
- Autenticación multifactor: Para el acceso a sistemas administrativos
- Control de permisos: Acceso limitado según el principio de menor privilegio
- Sesiones seguras: Gestión segura de sesiones de usuario
2.3. Monitorización y Detección
- Logs de seguridad: Registro detallado de todas las actividades
- Detección de intrusiones: Sistemas automatizados de detección de amenazas
- Análisis de vulnerabilidades: Evaluaciones periódicas de seguridad
3. MEDIDAS ORGANIZATIVAS
3.1. Personal Autorizado
- Solo el personal autorizado tiene acceso a los sistemas y datos
- Formación regular en seguridad y protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad firmados por todo el personal
3.2. Procedimientos de Seguridad
- Plan de Respuesta a Incidentes: Procedimientos definidos para gestionar incidentes de seguridad
- Actualizaciones regulares: Mantenimiento proactivo de sistemas y software
- Auditorías periódicas: Revisiones internas y externas de seguridad
4. PROTECCIÓN DE CONTRASEÑAS
4.1. Recomendaciones para Usuarios
- Utilizar contraseñas seguras con al menos 8 caracteres
- Combinar letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- No reutilizar contraseñas de otros servicios
- Cambiar contraseñas regularmente
- No compartir credenciales de acceso
4.2. Gestión por Parte del Ayuntamiento
- Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros
- Políticas de complejidad de contraseñas implementadas
- Bloqueo automático tras intentos fallidos de acceso
5. NAVEGACIÓN SEGURA
5.1. Certificados de Seguridad
Nuestro sitio web utiliza certificados SSL/TLS válidos para garantizar conexiones seguras. Puede verificar la seguridad de la conexión mediante el icono de candado en la barra de direcciones de su navegador.
5.2. Actualizaciones de Navegador
Recomendamos mantener su navegador web actualizado para beneficiarse de las últimas correcciones de seguridad.
6. TRATAMIENTO DE INCIDENTES
6.1. Notificación de Brechas
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a datos personales:
- Notificaremos a la Autoridad de Control en un plazo máximo de 72 horas
- Informaremos a los afectados si existe un alto riesgo para sus derechos y libertades
- Implementaremos medidas correctivas inmediatas
6.2. Reporte de Incidentes
Si detecta alguna actividad sospechosa o incidente de seguridad, puede notificárnoslo a través de:
Email: seguridad@moratalla.es
Teléfono: 968 730 001
7. CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Nuestras medidas de seguridad cumplen con:
- RGPD: Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679
- LOPDGDD: Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
- Esquema Nacional de Seguridad (ENS): RD 311/2022
- Guía de Seguridad CCN-STIC: Centro Criptológico Nacional
8. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la seguridad de nuestros sistemas:
Responsable de Seguridad
Ayuntamiento de Moratalla
C/Constitución, 22
30440 Moratalla, Murcia
Email: seguridad@moratalla.es
Teléfono: 968 730 001